吕建江走后他们都是老吕
吕建江走后他们都是老吕
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2017年12月1日,石家庄市公安局民警吕建江因病去世。此后,他被公安部追授二级英模,他工作过的安建桥综合警务服务站,更名为吕建江综合警务服务站。
吕建江生找装修活邯郸友互动的微博老吕叨叨,交到了新任警务站主任王永辉的手里。两年多里,河北邯郸装修公司到,这个微博粉丝量从200多增长到了10万+。
这几年时间里,吕建江综合警务服务站迎来了全国各地的许多学习和参观团,也像过去一样在默默解决市民的求助和麻烦。
9月1日9时,吕建江综合警务服务站主任王永辉刚从火车站执勤回来。他摘下警帽,被压出梯形的头发,比2017年底在吕建江葬礼上见到时越发灰白。
王永辉原是石家庄市公安局西清警务站副主任,在微博起步的头几年,吕建江的老吕叨叨和王永辉的省城轻骑兵,是石家庄市升学装修络上最活跃的实名认证民警,两人经常聚在一起交永年装修公司友互干装修公司需要什么友求助问题,“是同事,也是兄弟。”
2017年12月1日到3日,王永辉一直在忙活吕建江的身后事,事情一结束,他所在的桥西公安分局领导就找他谈话,希望他把老吕这一摊接过来。
接过来的这一摊,包括接任吕建江综合警务服务站的主任一职,也包括维护停更一个月的老吕叨叨微博。
截至2020年9月8日,老吕叨叨的粉丝量从吕建江去世时的2万多人,增加到10万多人。从吕建江去世时发布的1条微博,更新到2条。
老吕叨叨的认证依然是石家庄市公安局民警吕建江,这一微博的服务功能也依然和过去一样:有沈阳的装修公司友寻找失物或就失物寻找失主,有时是温馨提醒市民谨防各类诈骗,有时是碎碎念警务站的日常。
9月4日,装修接近尾声,警务站勉强能坐人,但抽屉还没安装滑轨、电邯郸商铺装修。
辅警杨秋岭在站里执勤,施工的电钻声很刺耳。有市民走进来问是否能处理交通违章,杨秋岭马上站起来摆摆手,“暂时还不行,站里装邯郸装修招标络还没连好,您过几天再来,要是着急,先去交警大队处理也行。”
杨秋岭说,没有装修前,到警务站处理违章的市民,有时会排到警务站外,这一幕也和吕建江在站里工作时一样,有市民甚至从别的区赶来处理违章。因为在群众眼里,只要能办,这里的警务站就一定给办。
8月26日中午,警务站副主任侯龙胡乱扒拉两口饭,就去辖区监控室看监控了。辖区一名住户的轿车半夜让人砸了,丢了不少东西,尽管案子已经移交辖区刑警中队,但侯龙想的是,得空就先调查一下。连着两天看监控,眼睛有些干,他已经发现了嫌疑人作案的身影,万一能帮受害人追回点损失呢。
辅警范士平从2011年安建桥警务站设立时,就在站里工作。他曾经是名下岗职工,吕建江担任警务站主任时,总喊他一声范哥。“就这一声哥,他为老百姓多干的事,给我们也找了不少‘麻烦’,但我认他。”
范士平回忆,吕建江走后,他一度担心新来的主任不像老吕。他寻思,如果是这样,他就干好分内工作,别的事儿啥也不多管。但两年多过去了,他继续像和吕建江共事时一样,主动给站里提建议。
警务站的装修琐事,几乎让范士平包了。前两天到了安锁环节,王永辉想,老范倒休,就别通知他了。结果范士平得知消息,专门跑回站里盯着。结束采访后,倒休中的范士平推开警务站门准备回家,走了两步又退回来,趴在地上,就装修细节和施工师傅讨论起来。
吕建江担任主任时,警务站因为他的热心肠,常会揽一些分外的活儿,挂上这块牌子后,管辖范围外的求助和报警更多了。
2018年的一天,石家庄裕华区一位女士拿着几张明信片找到警务站,进门k22句话就是,“我从报纸上看到,吕建江警务站帮助老百姓解决困难……”
求助人的公婆每年都会收到从沈阳寄来的明信片,但不久前公婆都去世了。她想把这个消息告诉寄明信片的人,但按照地址寄过去的信被退了回来。
“作为一名普通人,就算邻居求助,咱要是能帮也会帮。更何况作为一名面向群众的街头警务站民警。”王永辉说,很多时候遇到状况,他也会下意识地想,如果老吕遇到,他会怎么做。
他让对方提供了公婆的死亡证明,验证了事情的真实性。通过公安系统查询没有解决问题,又求助沈阳的同行,最后成功联系上寄明信片的老人。
和求助相比,警务站另一项占比高的工作是接处警。接处警的处理水平,也考验着警务站的职业水准。
那是2018年冬天的一天,特别冷,有人喝醉躺在街头,路过的市民打电话报警。张迎东赶到现场后,问对方是否去医院,被拒绝。要送他回家,对方也不吭声。他和同事只能打开车灯,等对方清醒。
凌晨3时许,喝醉的人突然从地上爬起来,说电动车找不到了。张迎东又陪着他在附近找了一个多小时电动车,结果是这人酒后记错了。
5时许,卖煎饼的小摊都出来了,喝醉的人还没清醒,卖煎饼的大姐送过来两瓶水,念叨民警这活儿太不易。
6时许,喝醉的人爬起来要回家,还不让民警送。看他摇摇晃晃走的方向要经过民心河,张迎东不放心,又开着警车从后面一路跟,一直跟过民心河,才回到警务站。
“他是喝醉了,但是有报警咱就得接警。我总不能回站里说,我把他扔大马路边了。一旦他出点事,他的家人怎么办?”张迎东说。
警务站的接警,除个别的打架纠纷,大多都是鸡毛蒜皮的小事儿。但这些小事儿处理的怎么样,也影响着一个警务站在老百姓心里的分量。
“先找同行,一提吕建江警务站,大家都给点面子。更多的时候,我们也得打固定电话咨询意大利餐厅装修查,把问题流程搞清楚了,再回复求助人。”王永辉说,警务站的琐事、碎事很多,几乎%都是小事,但落到个人头上,可能就是棘手的大事。“把平凡的小事、碎事做好,这也是老百姓对你的一种需要。”
范士平接过一起报警,求助人的老父亲因患老年痴呆走失了。范士平河北宁晋装修平台发布了这条消息,很快就被鹿泉区的同行反馈,那边的一个派出所“捡”到一位老人。范士平赶紧通知家属连夜把人接了回来。
事情不大,范士平做的也不多。但他没想到的是,第二天求助人买了水果到站里感谢,因他不在,第三天又买了烟到站里感谢。“我当然得拒绝,举手之劳么。”范士平更意外的收获是,这位求助人上下班会经过警务站,每天碰见他,都会笑着打个招呼。“老吕在的时候,总说不明白老百姓为什么那么信任他,那一刻,我好像明白了。”
“深呼吸,深呼吸。”2019年处理一起纠纷时,侯龙讲法律、讲逻辑、摆事实折腾了两个多小时,对方就是听不进去,他不得不走出警务站,到警务站门口大口呼吸了几口新鲜空气。
“要是我的家人,我可能会急。但是这是我的工作,头顶是全省公安系统k22以民警个人名字命名的警务站招牌,于情于理于法,我都得回去继续给当事人做工作。”侯龙说。
前些天,范士平也被一位市民“激怒”了:因为电家庭半包装修一览表处理不了交通违章,这位市民转身离开时说,还吕建江警务站呢。范士平噌一下站起来,“我说这位,你稍等一下,我得跟你解释清楚。”
范士平用了20多分钟,向对方认真解释警务站和公安交邯郸装修吧才能处理交通违章,对方临走的时候笑了,“你态度很好,虽然微笑着拒绝了我。”
范士平谈到这,依然很较真,“我有责任把群众产生的误解解释清楚,这是石家庄街头的一块牌子,我们得把它擦得亮亮的。”
范士平值夜班的时候,遇到过两次市民电动车没电的求助,带着充电线的,他就让市民进站里充电,没带线的,他就拿出自己的电动车线给对方用。后来,他给站里提意见,把用来搞宣传的音箱接出一个插线板,专门用来给电车、手机没电的市民应急用。
“谁在外头没个难处,被帮助的群众要是以后也能用这份善意去帮助别人,那不好吗?”范士平从吕建江那学到的为民服务,似乎是没有界线的。
王永辉遇到过一名市民,求助档案问题,声称联系不到当年接管档案的人。等王永辉费尽周折联系到管档案的人时,人家却说,双方早有联系,且早就回复当事人解决不了。王永辉回复求助者,还没等开口批评他不诚实,对方却要求王永辉再帮忙联系其他部门解决问题。
“不合理的要求你拒绝,就可能会带来抱怨。”王永辉说,即使如此,他对站里民辅警的要求,依然是“多说一句,多做一点,多帮一点”。
范士平经常遇到出租车司机报警,拉的乘客喝醉了不给钱。他和同事就得劝,和喝醉的人又说不清,动辄要花费一两个小时,“这是警务站工作吗?法规条例上写了吗?可你不处理好,说不定就打起来了,有人受了伤,小事就会变成大事。”
辖区里有一位多岁的老爷子,常和家人怄气。不高兴了,老人就到警务站找民警聊天,光张迎东就接待了好几次。“来了就给老爷子倒杯水,不出警的时候陪他念叨念叨,他消气了就溜达回去了。”
就拿群众问路来说,张迎东对这种求助,从来都是走到警务站外,连比划带解说,实在不行就画个图让问路人带着。“我以前羡慕老吕,都是干警察,有老百姓来求助,他要不在,人家就不搭我这茬。什么是潜移默化?这就是潜移默化。不知不觉,我怎么也成了他。”
警务站的名气大了,全省乃至全国来学习参观的各级单位很多。经常需要把轮休的人员叫回站里帮忙,问9名辅警和12名民警有没有意见,大家都摆摆手。
“其实谁家里没个事儿?谁不愿意休息?出去一说你是吕建江警务站的,大家都对你很尊重,你也得把事情干到那。”杨秋岭认为。
侯龙表达能力不错,接待参观学习的任务,他承担的也比较多。“我就希望这么多来学习的,能把吕建江干实事的劲儿带回去。如果更多的警务站,能像老吕那样把老百姓的事儿当事,把小事也当大事来处理,那擦亮这块招牌的活儿,我们就没白干。”